ドラッグストア研究会会長の松村清氏が新刊を発刊した。タイトルは『セールス心理学「No！」と言わせない商談必勝法』（商業界）。
「チェーンストアから信頼を得る営業部員の条件」、「”No！”と言わせない本部交渉術」、「提案を受け入れたくなる”4つのステージと15の法
則”」、「AIDOAを活用した効果的セールストーク」、「お客様の購買行動を把握せよ」、「店頭を制するものが市場を制する」、「店頭の充実は”ひんち
んかっぽ”」の7章からなる本書には、セールスの極意がぎゅっと詰め込まれている。
つい見落としがちなちょっとした動作や配慮を、理論的に解説し、さらに行動に落とし込む術にまで帰結させる内容は、日米をまたにかけ、精力的にセミナー・講演をこなすドラッグストア研究第一人者・松村氏の「金言集」といえる。
なお、同氏は健康美容EXPOで全米ナンバーワンドラッグストア・ウォルグリーンの経営術を解析した「最新USレポート」を好評連載中。
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