薬局・薬店が店舗やインターネットで消費者に適切に説明を行っているかどうか等を調査した「一般用医薬品販売制度定着状況調査」（平成25年度）の調査結果がまとまりましたので、公表します。
今回の調査結果では、店舗での販売に関する調査では、第1類医薬品の販売の際に薬剤師による文書で説明する割合が 67.5％ であることが確認されました。また、インターネット販売では、メールで販売先に問い合わせした際、返信があった割合が54.7％であり、年々低下となっています。
厚生労働省では、今年6月に施行された新たな販売制度の内容も含め、関係団体に制度を周知徹底するとともに、各自治体等と連携し、販売制度の定着に取り組みます。
また、6月12日のインターネットでの販売制度が始まったことを受け、医薬品の販売ルールについて、国民の皆様への周知にも努めます。
※ この調査は、一般用医薬品の販売制度（ルール）の遵守状況について、民間調査会社に委託し、一般消費者の立場から毎年度調査を行い、公表している。今回の調査は、平成26年1月に行った。
【主な調査結果】 （括弧内の数字は平成24年度結果）
<店舗での販売に関する調査>
○ 第1類医薬品の購入の際に「説明があった」のは97.6％（95.1％）。このうち、「文書を用いて詳細な説明があった」のは67.5％（60.7％）
※ 薬事法上、第1類医薬品を販売する際、薬剤師は文書で情報提供する義務がある
○ 第1類医薬品に関する相談に対して「適切な回答があった」のは96.2％ （95.3％）
○ 第2類医薬品に関する相談に対して「適切な回答があった」のは95.9％ （93.4％）
<インターネット販売に関する調査>
○ メールで相談先に問い合わせした際、「返信があった」のは54.7％ （58.7％）
◎一般用医薬品販売制度の定着状況の調査結果 2014年6月23日発表
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000048855.html
◎一般用医薬品販売制度定着状況調査結果（概要）（PDF：155KB） http://www.mhlw.go.jp/file/04-Houdouhappyou-11121000-Iyakushokuhinkyoku-Soumuka/gaiyou.pdf
◎一般用医薬品販売制度定着状況調査結果（報告書）（PDF：458KB） http://www.mhlw.go.jp/file/04-Houdouhappyou-11121000-Iyakushokuhinkyoku-Soumuka/houkoku25.pdf
