平成21 年9 月15 日
消費者庁
消費者情報ダイヤルの受付件数
(平成21 年9 月1~11 日分)
ダイヤル受付総数 1399件
うち 一般的内容(相談・苦情、提案含む) 1120件
法解釈 178件
情報提供 247件
※ 1 件の受付で複数の内容を含むこと場合があるため、内訳の合計は受付総
数を上回ることがある。
(参考) 情報提供のうち主な内容
(注)上記の情報は、消費者等から聞き取った内容であり、事実関係について確認され
たものではない。
【消費者情報ダイヤルとは】
消費者庁が設置する消費者向けの総合的対応窓口(電話番号は03-3507-9999)。消費
者庁の発足(9月1日)と同時に開設し、①消費者からの一般的な問い合わせ、②消費
者庁が所管する法律の解釈に関する問い合わせ、にお答えするとともに、③消費者から
の情報提供を受け付けている。消費者から寄せられた情報は、消費者庁内はもとより関
係省庁間で共有し活用することとしている。
本件問い合わせ先
消費者庁消費者情報課
電話03-3507-9177
植田、黒木、松田