エステティック産業の潜在的市場は 高齢社会の進行や健康・美容産業に対するニーズの高まりと共に、拡大することが予想されます。このような社会のニーズに対して満足度の高いサービスを提供するためには、確かな技術力とともに、ホスピタリティ・マインドが重要であり、その育成が急がれます。
「今のスキルでは何か足りない」
「顧客のリピーター化に何が必要なのか分からない」
「スタッフの育成はどのようにすれば良いのか」
エステティック産業の現場の問題を皆さんと一緒に解決していく講座です。
日程と講座内容
第1回 2010年 9月28日 開講記念 エステティック産業の人材育成
～エステティック産業に必要なことは何か～
第2回 2010年10月19日 ホスピタリティ・マインド育成プログラム（1）
～コミュニケーションの基礎～
第3回 2010年11月16日 ホスピタリティ・マインド育成プログラム（2）
～顧客満足度アップ 音声言語コミュニケーション力向上の基本対応～
第4回 2010年12月21日 ホスピタリティ・マインド育成プログラム（3）
～カウンセリングの基礎力～
第5回 2011年 1月18日 他業種に学ぶ人材育成
～医療業界に学ぶ～
第6回 2011年 2月15日 修了講演 エステティシャンのキャリア形成
～女性のライフイベントを「強み」に変える～
各回 13:00～15:00（質疑応答含む）
会場 法政大学経営大学院新一口坂校舎（東京都千代田区九段北）
受講料 前期（第1回～3回） 25,200円
後期（第4回～6回） 25,200円
全6回一括申込 42,000円
レジュメ、消費税込
定員 先着30名
本講座のご受講は、健康美容のお仕事に従事されている女性の方に限らせて頂きます。
講師 藤村博之 法政大学大学院教授 法政大学大学院職業能力開発研究所代表
疋田幸子 法政大学大学院職業能力開発研究所 特任研究員 株式会社フロインド代表取締役
下田静香 政大学大学院職業能力開発研究所 特任研究員 株式会社フロインド講師
福島美智子 株式会社フロインド講師
お申込み、お問い合わせは
事務局 株式会社フロインド http://freund.jp/ yoshida@freund.jp まで
