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会員制アフターサービスを開始/カカクコム

株式会社カカクコムが運営する購買支援サイト『価格.com(読み:カカクドットコム)』は、これから購入する家電・パソコン・カメラに加え既にお持ちの製品もサポートの対象とする、会員制アフターサービス「価格.comプラス」を開始した。

「価格.comプラス」は、(1)延長保証 (2)電話・リモートサポート (3)家電設置・リサイクルを組み合わせた有料会員制サービスで、アフターサービスの内容ごとに3つのプラン(月額固定500円/700円/900円(いずれも税抜))を提供する。

家電製品やパソコンなどのアフターサービスは、一定期間にわたっての製品保証や、設置、使い方サポートなど含め定着しつつあります。特に昨今、節約やエコ意識の高まり、品質向上などによって耐久消費財の使用年数が長期化することで、アフターサービス需要の高まりが予想されています。
『価格.com』では、従来の価格比較やクチコミ・レビューの提供といった購買支援サービスに加え、購入後のアフターサービスも提供することで、皆さまに、より安心して買い物を楽しんでいただきたいと考えている。

価格.comプラスの特徴
●既にお持ちの製品も含めてまるごと対象!
サービス対象品目・対象期間内であれば、既にお持ちの家電・パソコン・カメラ・ゲーム機から、これから購入する製品まで、まるごと保証・サポートします。買い物のたびに個別にアフターサービスに加入する必要が無く、申し込みはネットから簡単に完結します。

●どこで買っても対象!
ネット通販でも、店頭でも、どこのお店で買った製品でも対象となります。また、サポートプラン/フルサポートプランに加入いただくと、製品の利用方法から故障の相談まで、ワンストップでご提供します。

●幅広い製品、メーカーが対象!
白モノ・黒モノ家電からパソコン、タブレット(WiFiモデルのみ)、プリンタ、デジカメ、ゲーム機まで、故障率が高いとされている品目も含め合計19品目、約190メーカーの幅広い製品が延長保証対象になっています。

●月額料金500円(税抜)から延長保証します!
思った以上に高額になるケースも多い家電やパソコンの修理も、自然故障に限り、1製品あたり最大10万円(税込)まで無償修理します。

※詳細は下記URLをご参照ください
◎ 株式会社カカクコム 2014年8月4日発表
http://corporate.kakaku.com/wordpress/wp-content/uploads/2014/08/20140804.pdf

◎ 株式会社カカクコム オフィシャルサイト
http://kakaku.com/
◎ 価格.comプラス
http://kakaku.com/plus/

2014年08月05日 11:28

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