株式会社資生堂は、資生堂（中国）投資有限公司を通じて、3 月 31 日（日）に世界最大手 E コマース企業の一つである Alibaba Group Holding Limited (所在地：中国杭州 以下「アリババグループ」)と、強固な戦略的パートナーシップの実現を目的に戦略業務提携を締結しました。さらにこの提携の実行のため、中国浙江省・杭州のアリババグループ本社の近隣に、同社との提携業務に特化した「資生堂×アリババ戦略連携オフィス」を新設しました。アリババグループとのパートナーシップを強化するために専用オフィスを開設するのは、日本企業および全世界の化粧品会社で初の試みとなります。
■アリババグループとのコラボレーション
今回の戦略業務提携の締結によって、資生堂の研究開発力と、アリババグループの持つビッグデータと消費者インサイトを融合することにより、商品開発、ブランドマーケティング、E コマース、CRM 等の幅広い領域を強化します。これにより、中国市場向けの新商品開発や、中国の消費者のニーズに適したサービス提供を行い、若年層などの新たな顧客層の獲得を目指します。
■アリババグループとの共同開発商品
アリババグループとの共同開発商品の第一弾として、ヘア・ボディケアブランド「アクエア（AQUAIR）」より、シャンプー（Mild and Refreshing Scalp Shampoo）とトリートメント（Essence Oil for Split Ends）を 2019 年 9 月からアリババグループの Tmall（天猫）で独占販売します。頭皮や枝毛などの悩みに対応するヘアケアの新商品は、アリババグループの天猫新商品開発センター(TMIC)と連携し、７億人近くの消費者のビッグデータを活用した商品開発プロセスにより実現しました。今後、共同開発する商品をさらに拡充し、アリババグループとのアライアンスを強化していきます。
＜戦略連携オフィス詳細＞
正式名称：資生堂×アリババ戦略連携オフィス
所 在：杭州市余杭区倉前街道 EFC 杭州欧米金融城
人 数：12 名（2020 年までに 20 名に拡大予定）
【詳細は下記URLをご参照ください】
・株式会社資生堂 2019年4月1日【PDF】発表
・株式会社資生堂 ホームページ
