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医薬部外品有効成分ロドデノール 配合製品について(8月25日時点)/カネボウ化粧品

株式会社カネボウ化粧品 が自主回収を進めております「医薬部外品有効成分“ロドデノール”配合」の美白製品に関連する、お問い合わせ状況、並びに自主回収状況を、下記のとおりお知らせします。

1.お客様から寄せられたお問い合わせ(8月25日時点)

・専用フリーダイヤル:180,038人
・店頭でのお問い合わせ:77,060人

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2.回収製品数(8月25日時点)
・お客様からの回収:約605,000個
当初想定していたご家庭にある推計製品数(約45万個)は上回りましたが、同社ホームページなどで、引き続き当該製品の回収を告知してまいります。

・取引店在庫の回収:646,409個(17,176店)
当初想定していた推計取引店在庫数(約58万個)を上回り、取引店からの回収はほぼ終了いたしました。
※合計回収数: 約125.1万個(当該製品の累計出荷数:約436万個)

3.白斑様症状確認数(訪問者ベース)(8月25日時点)
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訪問者数(計)                  9,439人
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 3つの症状(※)のいずれかに該当した方 3,379人
 上記症状以外の方              3,311人
 回復、回復傾向の方             1,988人
 該当しない方                   761人
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(※)「3箇所以上の白斑」「5cm以上の白斑」「顔に明らかな白斑」

※詳細は下記URLをご参照ください
◎株式会社カネボウ化粧品 2013年9月2日発表
http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/company/pdf/20130902-01.pdf

2013年09月03日 15:58

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