健康食品や医薬品などをインターネットで販売する「ケンコーコム」を運営するケンコーコム株式会社（ 以下、「ケンコーコム」）は、2014年6月に施行される「薬事法施行規則等の一部を改正する省令」（以下、「改正薬事法施行規則」）の対応に向け、薬剤師が店舗に24時間常駐することでお客様が第一類医薬品を含むすべての一般用医薬品をいつでもスムーズにご注文できる体制整備を4月から本格的に進めます。
改正薬事法施行規則では、特に第一類医薬品の販売・情報提供に関するルールが厳格化されます。改正薬事法施行規則の下、第一類医薬品をお客様に円滑にお届けするためには、常時、薬剤師とお客様がリアルタイムで双方向コミュニケーションを取ることのできる体制が不可欠であると判断し、薬剤師が店舗に24時間常駐し、医薬品販売に対応することにいたしました。ケンコーコムは、薬剤師の24時間常駐を2014年4月より開始します。
ケンコーコムは薬剤師の24時間常駐を皮切りに、改正薬事法施行規則への対応を加速させていきます。ケンコーコムは、改正薬事法施行規則で求められる「薬剤師による個別の情報提供」や「お客様が内容を理解したことの確認」について、リアルタイムで薬剤師とお客様がやりとりできるチャットシステムを準備しています。薬剤師の24時間常駐、およびチャットシステムの導入により、薬剤師とお客様の医薬品に関する情報のやりとりを速やかに完了させ、スムーズにご注文をお受けすることが可能になります。
【お問合せ】
ケンコーコム株式会社 広報室
Tel：03-3584-4138
Mail：pr@kenko.com
※詳細は下記URLをご参照ください
◎ケンコーコム株式会社 2014年3月11日発表
http://blog.kenko.com/company_pr/files/20140311_24.pdf
◎ケンコーコム株式会社 オフィシャルサイト
http://www.kenko.com/company/profile.html
